У коробок біля дверей складу однакова форма. У маршрутному листі — чотири різні адреси. Якщо завантажити їх навмання, на першій зупинці доведеться діставати половину кузова, а на останній можна знайти не той пакунок. Доставка товарів інтернет-магазину в Дніпрі починається з простого питання: що саме має вийти з машини на кожній адресі?
Припустімо, маленька майстерня купила три речі: довгу упаковку і два ящики. В обліковій системі це один продаж. Для водія — три місця, причому довга упаковка займе зовсім інше місце в кузові, ніж ящики. Позначка лише на одному з них загубить зв'язок між товаром і покупцем. Маркування «В–1/3», «В–2/3» і «В–3/3» швидко вирішує проблему. Код відомий магазину; ім'я та телефон клієнта не потрібно писати великими літерами на коробці.
Коли всі партії розкладено, виміряйте найдовші й найширші місця. Окремо відмітьте важкі та крихкі коробки. Маса техніки відома з документації? Запишіть її. Не знаєте — залиште поле відкритим і повідомте про це під час підбору авто. Фраза «десь неважке» нічим не допоможе людині, яка має оцінити допустиме навантаження.
Малий кузов може бути достатнім для кількох компактних партій, середній — коли додаються меблі або об'ємні коробки. Великий є сенс обговорювати для значно більшого вантажу. Але назва класу не скасовує замірів: у конкретного фургона є дверний отвір, корисна довжина й обмеження маси. Лише після звірки цих параметрів із вантажем можна вирішити, яка доступна машина підходить.
Ось чотири умовні точки. До офісу А машину пускають із двору. Майстерня Б прийме коробки тільки після обіду. Для квартири В потрібне занесення на поверх. Магазин Г зачиняє зону приймання раніше, ніж сам торговий зал. Короткий маршрут «А — Б — В — Г» нічого цього не пояснить.
У робочому листі магазину для кожної точки потрібні повна адреса, код і кількість місць, вікно приймання, місце зупинки, контакт відповідального одержувача. Допишіть умови перенесення. Водій зі своїм вантажним автомобілем не обов'язково виконує підйом товару чи працює вантажником; ці роботи мають бути погоджені окремо. Якщо на адресі перепустка або шлагбаум, дізнайтеся завчасно, хто відкриє проїзд.
Не вгадуйте час прибуття за прямою лінією між позначками на мапі. Вікна приймання, доступ до будівлі та фактична готовність партії можуть змінити порядок точок. Спочатку магазин перевіряє ці умови, потім обговорює послідовність з водієм. Покупцеві краще назвати погоджений проміжок, ніж точну хвилину, якої ще ніхто не підтвердив.
У списку має бути одна чинна версія. Інакше комірник вантажить за старою роздруківкою, менеджер надсилає нову адресу в чат, а покупець чекає за третьою. Нехай одна людина в магазині приймає зміни й доводить їх до водія. Якщо з'являється нова зупинка, спершу перевіряють можливість і умови зміни маршруту.

Загальна логіка проста: останню партію ставлять глибше, першу — ближче до виходу. Проте тяжкий ящик не можна ставити на крихкий виріб лише заради порядку адрес. Довгу коробку не варто затискати так, щоб для її вивантаження довелося розібрати весь кузов. Спосіб розміщення та кріплення товару варто звірити з водієм конкретного авто.
Перед закриттям дверей зробіть коротку перекличку. Працівник складу читає: «Б — три місця». Другий показує всі три позначки в кузові. Чотири зупинки, однаковий коричневий картон — помилка тут не виглядає драматично, доки її не виявили за кілька кілометрів від складу. Така звірка займає хвилини й допомагає уникнути зайвого повернення.
У тому самому листі залиште графу для фактично переданих місць і короткого результату: «передано», «одержувача немає», «адресу уточнюють». Магазин, водій та одержувач заздалегідь погоджують спосіб підтвердження. Якщо клієнта не знайшли, не слід віддавати коробки випадковій людині біля входу. Подальший крок визначає магазин і узгоджує його з перевізником.
Для заявки зберіть адресу складу, усі точки, кількість місць, габарити найбільших упаковок, відому масу та умови розвантаження. Перевірте вантажне таксі в Дніпрі і уточніть наявність водія з відповідним авто для потрібної дати. Якщо порівнюєте ціну кількох варіантів, передавайте однаковий список адрес і робіт; про складові розрахунку є окремий матеріал як розрахувати вартість вантажоперевезень. Остаточний маршрут, автомобіль і умови підтверджують під час замовлення.